Versand

 

Versand & Zahlung

 

Versandarten und Versandgebühren

Premiumversand mit DHL/DPAG/UPS im Inland

Wir versenden alle unsere Sendungen mit DHL/DPAG/UPS/GLS/DPD als angemeldete Gefahrgutsendung. Es fallen je nationaler Sendung 3,99 Standard/4,90 DHL Euro Gebühren für Verpackung & Versand an, die ab einem Einkaufswert von 49,00 Euro vollständig entfallen (nur innerhalb D mit Standardlieferung)*. Für UPS-Expresspakete fällt generell ein erhöhtes Entgelt je Paket an. ECO-Versand-Sendungen versenden wir mit einem alternativen Lieferdienst bei einer Laufzeit von bis zu 14 Werktagen. Diese Versandform ist nicht für Akkus vorgesehen. Bei der Versandart Standardlieferung entscheiden wir anhand der Sendungsmaße über die Verwendung von DHL, DPAG, UPS, GLS oder DPD.

Lieferzeit & Sendungsverfolgung

Alle lagernden Artikel, welche bis 13 Uhr bestellt und bezahlt wurden, werden am gleichen Tag versandt. Die Lieferzeit für DHL/DPAG/UPS/GLS/DPD Sendungen beträgt im Durchschnitt 1 – 5 Werktage. In unserer Versandbestätigung übermitteln wir die Tracking-ID von DHL/DPAG/UPS/GSL/DPD zur Online-Sendungsverfolgung unter www.dhl.de und www.ups.de. UPS Express liefert Montag - Freitag innert 24 Stunden. Möchten Sie eine Samstagszustellung per Express, wählen Sie bitte den entsprechenden Service im Versandprozess aus. Dieser Service kostet 31,50 EUR.

 

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb D und in folgende Länder:

Österreich (10,00 EUR - max. 7 Tage Lieferzeit), Frankreich/Italien (14,00 - max. 7 Tage Lieferzeit), Norwegen & Schweiz (Tagespreis - max. 7 Tage Lieferzeit), Dänemark, Luxemburg, Tschechien und Polen (14,00 EUR - max. 7 Tage Lieferzeit), Slovakei, Slowenien und Kroatien (20,00 EUR - max. 7 Tage Lieferzeit), Schweden und Finnland (22,00 - max. 7 Tage Lieferzeit). Wir versenden in die angegebenen Länder üblicherweise per UPS. Steht UPS zum gewünschten Zeitpunkt nicht zu Verfügung, weichen wir auf einen anderen Dienstleister aus. 

Lieferungen in die vorgenannten Länder erfolgen üblicherweise mit dem in dem Land etablierten Lieferdienst.

Probleme beim Versand

Ein Paket ist nicht angekommen

Bitte wende dich zunächst an verwendeten Lieferdienst unter Angabe der Sendungsnummer. Nutze auch die elektronische Sendungsverfolgung um den Verbleib zu überprüfen. Den Link findest du in unserer E-Mail zur Versandbestätigung. Sollte sich der Verbleib eines Pakets nicht klären lassen, helfen wir natürlich gern.

Ein Paket weist Transportschäden auf

Bitte reklamiere den Schaden sofort beim Zusteller, sofern der Schaden bei der Anlieferung schon erkennbar ist. Bei verdeckten Schäden, die erst nach dem Öffnen der Sendung erkennbar sind, melde dich gerne direkt bei uns. Wenn du eine E-Mail mit Fotos der Schäden an uns schickst, unter Angabe der Rechnungs- oder Bestellnummer, können wir die Reklamation schneller bearbeiten.

*Versandkostennachzahlung bei Freigrenzenunterschreitung durch Teilwiderruf

Steht Ihnen hinsichtlich Ihrer Bestellung ein Widerrufsrecht zu und sollten Sie hiervon nach Abgabe Ihrer Vertragserklärung hinsichtlich eines Teils Ihrer Bestellung Gebrauch machen, mit der Folge, dass der von uns genannte Schwellenwert im Hinblick auf den von Ihnen nicht zu zahlenden bzw. den von uns zurückzuzahlenden Kaufpreis unterschritten würde, behalten wir uns vor, die anteilig anfallenden Versandkosten für den verbleibenden Teil der Bestellung von Ihnen nachzufordern. Dies gilt jedoch nur, wenn wir Sie bereits vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung über die Höhe der Versandkosten für den verbleibenden Teil der Bestellung informiert hatten oder wenn Sie sich die entsprechenden Versandkosten anhand unserer Angaben bereits vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung leicht errechnen konnten.

 

Akzeptierte Zahlungsmethoden

PayPal Express/Paypal

Bezahle deinen Einkauf einfach und sicher mit deinem PayPal-Konto. Dabei profitierst du, wie bei allen von PayPal angebotenen Zahlungsarten, zusätzlich vom PayPal-Käuferschutz. Die Bezahlung mit deinem PayPal-Konto geht zudem sehr schnell – in der Regel wird der Zahlungseingang innerhalb weniger Augenblicke gebucht und wir können deine Bestellung sofort weiter bearbeiten.

Kreditkarte (über Shopify, Apple Pay, Google Pay, Klarna)

Bezahle deinen Einkauf mit einer der drei gängigsten Kreditkarten: VISA, Mastercard oder American Express. Kreditkartenzahlungen werden bei uns von Shopify, Apple Pay und Google Pay durchgeführt. Halte für diese Zahlungsmethode im Check-Out deine Kreditkarteninformationen bereit. Für gewöhnlich werden auch Zahlungen per Kreditkarte innerhalb weniger Minuten verbucht und wir können deine Bestellung sofort weiter bearbeiten.

Vorkassenzahlung

Bezahle deinen Einkauf ganz entspannt per Banküberweisung/Vorkasse. Sobald der Kaufbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist, können wir die Bestellung abschicken. Die Dauer der Banküberweisung ist unterschiedlich je nach Bank und kann bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Klarna Sofortüberweisung, Rechnung, Lastschrift, Ratenzahlung

 

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
• Ratenkauf (nur in Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
• Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.( Bitte fügen Sie diesen Absatz nur hinzu, wenn Sie auch mindestens eine der hier aufgezählten Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf und/oder Lastschrift) anbieten und führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)