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Die Lieblingsakkus unserer Kunden - und damit auch unsere Lieblingsprodukte!

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Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethode kann ich nutzen?

Bei uns kannst du per Apple Pay, Google Pay, Klarna, Marstercard, Visa, Paypal und Vorkasse bezahlen.

Kann ich an eine Packstation oder Paketshop liefern lassen?

Gar kein Problem. Einfach Packstation oder Paketshop und dessen Nummer, sowie deine Postnummer angeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir starten bei 2,99 EUR für den günstigsten Standardversand. Hierbei wählen wir den Versanddienstleister. Bereits ab 38,50 EUR entfallen die Versandkosten für den Standardversand. Wer zwingend mit DHL beliefert werden möchte oder Express bucht, kann dies auswählen.

Wie lange dauert es, bis ich die Bestellung bei mir Zuhause habe?

Wir versenden in der Regel immer am Tag der Bestellung, wenn die Bestellung bis 14 Uhr erledigt und bezahlt ist. Im besten Fall ist die Bestellung schon am nächsten Werktag bei dir. Die Regellaufzeit beträgt 1-3 Werktage.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Kein Problem! Wende dich innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft an unseren Support.

Sind alle 18650/21700 Akkus gleich?

Nein, es wird wie folgt unterschieden:

Rohzelle:
- ungeschützt und flacher Pluspol
- ungeschützt und erhabener Pluspol

ausgerüstete Rohzelle:
- geschützt und flacher Pluspol
- geschützt und erhabener Pluspol

Wie finde ich eine spezielle Batterie/Akku?

Schicken Sie uns bitte Bilder der gesuchten Batterien an info@dcnetstores.de damit unser Team Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie haben sich anders entschieden? Gar kein Problem - solange Sie noch keine Versandmitteilung erhalten haben, können Sie diese per Mail oder WhatsApp anpassen oder stornieren.

Wie bezahle ich meine Rechnung per Klarna?

Nichts einfacher als das. Klarna sendet Ihnen unmittelbar nach Versand eine Mail mit den Zahlungsdaten zu. Damit können sie bequem überweisen. Verwenden Sie die Klarna App, finden Sie den Vorgang in Ihrer Kaufübersicht und können darin die Zahlung per Lastschrift anstoßen.